Konfliktid, dilemmad ja rasked otsused on iga ettevõtte tavalised väljakutsed. Oluline on see, kas me tunnistame neid ja peatume, et teha parim võimalik valik, või lihtsalt loodame, et ignoreerides kaovad need iseenesest (...mida ei juhtu kunagi!)

Kui puutute kokku konflikti, dilemma või raske otsusega, siis peatuge ja töötage läbi meie terviklikkuse kontroll küsimused. Need aitavad teil oma valikud ja võimalused välja selgitada ning neid testida, ideaalis koos juhi või teiste kolleegidega. Ehkki ideaalse otsuse langetamise garantiid ei ole, aitab see vältida ennatlikke hinnanguid ja otsuseid, mida võite hiljem kahetseda.

Küsimuste läbitöötamisel hoidke avatud meelt selle suhtes, millised surve- või kallutatusfaktorid võiksid teie või teid ümbritsevate inimeste otsustusvõimet mõjutada. Keegi ei ole täielikult eelarvamusvaba, kuid me kõik saame teha paremaid otsuseid, kui oleme teadlikud sellest, mis meie mõtte- ja tegutsemisviisi mõjutab.