갈등, 딜레마, 어려운 결정은 모든 비즈니스에서 공통 과제에 속합니다. 중요한 것은 우리가 그러한 점들을 인정하고 가능한 한 최선의 선택을 하기 위해 잠시 멈추느냐, 아니면 그런 문제들은 그냥 무시하면 저절로 사라질 것이라고 (절대 그렇지 않아요!) 그저 바라는 겁니다.

갈등, 딜레마 또는 어려운 결정에 직면했다면 하던 일을 잠시 멈추고 규정 준수 검사를 진행해 보세요. 이 질문들은 여러분이 몇 가지 선택지를 탐색하면서 시험해 보는 데 도움이 되며, 이때 관리자나 다른 동료들과 함께 진행하는 것이 좋습니다. 완벽한 결정을 내릴 수 있다는 보장은 없지만, 성급한 판단과 결정으로 나중에 후회할 일을 피하는 데에는 도움이 될 것입니다.

질문을 진행하면서 여러분 또는 주변의 판단에 영향을 미칠만한 어떤 압박이나 편견이 있다면 무엇이든 간에 판단을 유보하고 가능성을 열어두세요. 편견 자체가 아예 없는 사람은 없겠지만, 생각과 행동 방식에 영향을 미치는 것이 무엇인지를 인지하면 더 좋은 결정을 내릴 수 있습니다.