A konfliktusok, dilemmák és nehéz döntések gyakori kihívások a mindennapi munkavégzés során. Fontos, hogy ezeket vegyük észre, és álljunk meg egy pillanatra, hogy a lehető legjobb lehetőséget válasszuk, és ne csak egyszerűen azt reméljük, hogy eltűnnek a problémák, ha nem foglalkozunk velük (…soha nem tűnnek el!).

Ha konfliktussal, dilemmával vagy nehéz döntéssel néz szembe, gondolja végig integritási ellenőrző kérdéseinket. A kérdések segítenek eligazodni a lehetőségek között és felmérni őket, ideális esetben a felettesével vagy a munkatársaival együtt. Habár ez nem garantálja, hogy tökéletes döntést hozzon, mégis segít elkerülni az elhamarkodott véleményalkotást és döntéseket, amelyeket később megbánhat.

Amikor sorra veszi a kérdéseket, legyen nyitott, mivel a nyomás és az előítéletek kihathatnak az Ön vagy az Ön körül lévők véleményére. Senki nem lehet teljesen elfogulatlan, azonban mindannyian jobb döntéseket hozhatunk, ha tisztában vagyunk azzal, mi van hatással a gondolkodásmódunkra és cselekedeteinkre.